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導入3ヵ月でCVR202%向上、アーバンリサーチはどんなライブコマースを目指すのか

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1974年に大阪で創業し、「すごいをシェアする」の企業理念のもと、ファッション・ライフスタイル分野での存在感をますます増しているアーバンリサーチ。2006年以降、ECにも力を入れ、会員サービス「UR CLUB」の公式アプリなどを通して、ファンとのエンゲージメント強化を図っています。2021年4月よりライブコマースを行っていたアーバンリサーチが、Firework導入に至ったポイントや、その効果などについて、デジタル戦略全般をデザインするデジタル事業部デザイン課マネージャーの尻江高昭氏と、ライブ配信の現場運用を任されている同課コンテンツデザインチームの須田麻予氏に、詳しく伺いました。
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